Termos e Condições

Políticas e condições que regem a utilização dos serviços da Peças Importadas

Última atualização: 20 de outubro de 2025

Recomendamos que você revise estes termos regularmente

Bem-vindo aos nossos Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o uso dos serviços oferecidos pela Peças Importadas ("nós", "nosso"). Ao utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes termos.

1. Definições

PEÇAS IMPORTADAS: Empresa brasileira com filial nos Estados Unidos da América.
CLIENTE/USUÁRIO: Pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços.
PRODUTO: Peças automotivas originais comercializadas pela Peças Importadas.
SERVIÇOS: Comercialização e envio de peças automotivas dos EUA para o Brasil.

2. Condições Gerais

Ao utilizar nossos serviços, o cliente declara estar ciente e de acordo com estes termos.
A Peças Importadas reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento.
Todas as transações estão sujeitas à legislação americana e brasileira aplicável.
É de responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade das peças com seu veículo.

3. Pedidos e Pagamentos

Todos os preços são cotados em dólares americanos (USD).
Os pagamentos podem ser realizados via cartão de crédito, transferência bancária ou PayPal.
A confirmação do pedido ocorre após a aprovação do pagamento.
Preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio devido à variação cambial.

4. Preços e Promoções

Todos os preços incluem embalagem, manuseio e seguro internacional.
Promoções e descontos são válidos por tempo limitado e sujeitos a disponibilidade.
Preços promocionais não se aplicam a pedidos já confirmados anteriormente.
A Peças Importadas se reserva o direito de corrigir erros de preço mesmo após confirmação do pedido.
Cupons de desconto não são cumulativos e têm validade específica.
Preços finais podem variar devido a flutuações cambiais até o momento do pagamento.

5. Envio e Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar devido a fatores externos.
Todos os produtos são enviados com seguro incluído no valor.
É responsabilidade do cliente fornecer endereço completo e correto para entrega.
Taxas alfandegárias e impostos brasileiros são de responsabilidade do cliente.

6. Impostos sobre Importação

Todos os impostos de importação, taxas alfandegárias e tributos brasileiros são de responsabilidade exclusiva do cliente.
A Peças Importadas não possui controle sobre valores ou tempo de liberação alfandegária no Brasil.
O cliente deve estar ciente da legislação tributária brasileira antes de efetuar a compra.
Em caso de retenção alfandegária, o cliente deverá providenciar a documentação necessária.
Não oferecemos reembolso por impostos pagos na alfândega brasileira.
Valores de impostos podem variar conforme classificação fiscal e valor declarado do produto.

7. Garantias e Responsabilidades

Todas as peças possuem garantia do fabricante original.
A Peças Importadas não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação inadequada.
Garantimos a originalidade e autenticidade de todos os produtos comercializados.
Em caso de produto defeituoso, providenciaremos substituição sem custo adicional.

8. Política de Devoluções

Devoluções são aceitas em até 30 dias após o recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeitas condições, na embalagem original.
Custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente.
Reembolso será processado em até 15 dias úteis após confirmação da devolução.

9. Política de Cancelamentos

Cancelamentos podem ser solicitados em até 24 horas após confirmação do pedido.
Pedidos já expedidos dos EUA não podem ser cancelados, apenas devolvidos.
Para cancelar, entre em contato através de nossos canais oficiais com número do pedido.
Reembolso de pedidos cancelados será processado em até 10 dias úteis.
Taxa de processamento de 3% será retida em cancelamentos de pedidos pagos.
Cancelamentos por motivo de força maior não incorrem em taxas adicionais.

10. Limitações de Responsabilidade

Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo produto.
Não nos responsabilizamos por lucros cessantes ou danos indiretos.
Problemas alfandegários ou atrasos na entrega estão fora de nosso controle.
Cliente deve verificar compatibilidade antes da compra - não aceitamos devoluções por incompatibilidade após confirmação da compra.

11. Jurisdição e Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos da América.
Para questões comerciais, prevalece a legislação do Estado da Flórida.
Questões relacionadas ao consumidor brasileiro seguem o CDC quando aplicável.
Qualquer disputa será resolvida preferencialmente por mediação ou arbitragem.

Informações Importantes

Legislação Internacional: Por sermos uma empresa americana, alguns aspectos destes termos podem diferir das práticas comerciais brasileiras.

Comunicação: Toda comunicação oficial será realizada em português e inglês, conforme necessário.

Suporte: Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer dúvidas sobre estes termos.

Dúvidas sobre nossos Termos?

Entre em contato conosco para esclarecimentos sobre qualquer item destes termos e condições.

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